Favor lea nuestros Términos y Condiciones para despejar algunas dudas acerca de nuestro trabajo, si tiene alguna otra duda puede dirigirse a nuestra página de preguntas frecuentes o nuestra pagina de contacto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO.-
Usted puede devolver su compra por cualquier motivo dentro de los 30 días siguientes de la fecha de compra del producto, podrá obtener el reembolso del precio de compra con exclusión de los costos de transacción bancaria. Las condiciones de devolución rigen de manera separada para el diseño Web, Alojamiento Web, registro de nombres de Dominio, venta de servicios (desarrollo, mantenimiento o soporte) y venta de productos con transferencia física. La mayoría de los fabricantes cobran una tasa de reposición del 15% al 30%, tenga en cuenta que si pide el reembolso de uno de estos productos nuestros costos serán deducidos de su reembolso en caso de pago haberlo pagado de manera anticipada, o en su defecto le será deducido de su tarjeta de crédito o débito.
Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de productos si es que estos han sido modificados. Además, algunos productos no pueden ser devueltos ya sea por que nuestros proveedores o nosotros no podemos aceptarlos. Si usted tiene alguna pregunta acerca de si un producto puede o no ser devuelto, por favor contactar al correo-e: contacto@boliviawebs.com
Tome nota de que algunos productos no son reembolsables.
Registro de Dominio: NO reembolsable. Los nombres de dominios por tratarse de un registro anual no tienen devolución, sin embargo el cliente puede obtener la propiedad del registro por un año, siempre y cuando cancele el doble del valor que la empresa cobra por el registro de un dominio y que esta contenido en sus listas de precios, mas los costos de transacción bancaria.
El cliente debe solicitarlo expresamente y se le deducirá en su reembolso o se le cobrará de su Tarjeta de Crédito los montos que correspondan. A partir de ese momento el dominio queda liberado para ser transferido al servidor de dominios que el cliente solicite, o en su defecto puede ser redireccionado al DNS donde mantenga el Alojamiento de su Sitio Web.
Alojamiento Web: Le será devuelto menos el 20% sobre el valor total del producto y se le cobrará los días que fue utilizado el servicio mas los costos de transacción bancaria.
Diseño Web y desarrollo contratado por Internet: Le será devuelto menos el 30% sobre el valor total acordado por el diseño Web, sumado a los costos de transacción bancaria. Todos los derechos de autor sobre el material producido por BoliviaWebs quedan de propiedad de BoliviaWebs, sobre los que el cliente no tiene ni tendrá ningún derecho, así lleve su nombre o sus marcas registradas, BoliviaWebs se reserva el derecho total sobre el material producido que se acoja al reembolso de producto.
Diseño Web y desarrollo mediante contrato entre partes: NO reembolsable. Si existe acuerdos sobre el particular serán escritos en el contrato.
Servicios de Mantenimiento: NO reembolsable.
Servicios de Soporte: NO reembolsable.
Equipos y partes: Le será devuelto menos el 20% mas los costos de transacción bancaria, siempre y cuando el producto sea retornado en las mismas condiciones que le fue entregado al cliente. Cualquier alteración, modificación o desgaste automáticamente anula la condición de reembolso establecida en la presente normativa.
Paquetes promocionales que incluyen Dominio, Alojamiento y Diseño: En estos casos la regla aplica a la más favorable para la empresa, dependiendo de los componentes que tenga el paquete y las características de la promoción; esta sujeto a políticas particulares aplicables a cada caso y puede aplicar normas diferenciadas dependiendo de los componentes del producto.
Para devolver un producto, utilizando nuestra política de reembolso estándar por favor envíenos un correo electrónico a contacto@boliviawebs.com e incluya su número de orden, la descripción del producto que desea devolver y su nombre nosotros le aclararemos los detalles acerca de la devolución del producto, si esto se aplica.
Los nombres de dominio no son de propiedad del que registra, únicamente tiene los derechos sobre el nombre del dominio por el periodo que ha sido pagado. Los nombres de dominio que no fueran solicitados el momento de pedir el reembolso, pasarán a formar parte de los dominios registrados por la empresa BoliviaWebs y su valor en caso de que alguien desee obtenerlos, esta en función a la oferta y la demanda, no rige ningún tipo de norma de precios pre establecida. Los precios de estos dominios por lo general se fijan en función a sus características y entran a subasta pública. BoliviaWebs se reserva el derecho de utilizar una empresa destinada para el efecto y en su caso manejar la subasta por su propia cuenta.
La presente política de reembolso no es aplicable a los convenios de venta con pagos mensuales, el caso de alojamientos Web para diseñadores en los cuales los pagos son deducidos de una tarjeta de crédito. En esos casos el reembolso será analizado puntualmente en cada caso, preveyendose que podría aplicarse la normativa de NO reembolso.
POLÍTICA SOBRE ALOJAMIENTO Y USO DE SERVIDOR.-
BoliviaWebs NO provee Música, Vídeos, Textos ni Fotografías, estas deben ser entregadas por el cliente para iniciar el diseño de su Sitio Web.
La migración del Plan contratado a otro de superior capacidad o la adición de espacio, tráfico, cuentas FTP u otros requerimientos específicos que requiera el cliente y que BoliviaWebs tenga entre sus servicios, pueden ser solicitados mediante correo-e y serán aplicados de manera inmediata, previo pago por el cliente.
El cliente se compromete a dar un uso apropiado al servicio proporcionado por BoliviaWebs, regirse a las normas internacionales sobre el registro de dominios, efectuando un apropiado uso de los espacios proporcionados por BoliviaWebs en sus servidores, no ejecutar programas que pudieran dañar el entorno del servidor y atenerse a las consecuencias de desalojo del servidor en caso de infringir lo establecido.
El cliente queda terminantemente prohibido realizar lo siguiente:
- Distribución de software pirata, MP3 ilegales, toda clase de virus, troyanos, malware o programas hackers, links, etc. que vayan en perjuicio de nuestros servidores, clientes o terceros.
- Distribución de toda clase de pornografía.
- Todo ataque a nuestros servidores o desde nuestros servidores, el abuso de scripts PHP, CGI, etc.
- Distribución de SPAM, o publicidad masiva no solicitada desde o hacia nuestros servidores.
Todos los puntos anteriores están penados por BoliviaWebs con cancelación de su cuenta sin derecho a reclamo alguno o reembolso.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.-
Sobre su Información Personal:
BoliviaWebs es el único propietario de la información obtenida en este sitio. Nosotros no venderemos ni alquilaremos esta información, ni la compartimos de manera diferente de lo que se presenta en esta declaración. Los números de IP y Cookies (archivos que necesita cada computadora para funcionar): están firmemente comprometidas con la privacidad del cliente. Utilizamos su dirección IP, simplemente para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio Web. Su dirección IP se utiliza para ayudar a identificar a su carrito de compra o para recopilar información demográfica. Nosotros usamos cookies para realizar un seguimiento de su carrito de compras y para otros fines como para personalizar el sitio, no tenemos otras finalidades ocultas. Si usted configura su navegador para rechazar cookies aún podrá utilizar el sitio www.boliviawebs.com, sin embargo, el sitio no será capaz de reconocer su carro de compras, su cuenta, o cualquier otra personalización.
Dirección de Información: Nuestro sitio utiliza varios formularios de pedido para solicitar información. Recogemos su información de contacto, incluyendo, pero no limitado a direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono e información financiera. La información obtenida se utiliza para el único beneficio de BoliviaWebs, para enviar información a clientes sobre órdenes, ofertas o promociones de nuestra compañía. Esta información también se utiliza para facturación y para contactarlo cuando sea necesario. Los procesos de compra se efectúan en sitios seguros con certificados SSL, por lo que ninguna de la información esta expuesta, no existen riesgos para nuestros clientes por la alta encripción de la información. (128 bits)
Aviso legal: Solo podemos revelar información personal cuando sea requerido por ley o en la buena fe que dicha acción es necesaria para ajustarse a los edictos de la ley, o para cumplir con un proceso legal en nuestro sitio Web.
POLÍTICA SOBRE DERECHOS DE AUTOR.-
Los derechos de autor son de los propietarios de las fotografías y de los textos de quienes los producen. Todo material que el cliente haga entrega a la empresa BoliviaWebs para que los publique en el Sitio Web del cliente, es material que se supone que tiene los derechos de autor del cliente, por lo que BoliviaWebs no se hace responsable por material que no goce de los respectivos derechos de autor o su mención de propiedad, esto es de exclusiva responsabilidad del Cliente, quien deberá responder directamente con quien lo reclame. Cualquier acción de derechos de autor debe estar dirigida al cliente y no así a la empresa BoliviaWebs, por lo que únicamente nos constituimos en ejecutores de las solicitudes de los clientes sin la verificación expresa de los derechos de autor de cada material. Proporcionaremos toda la información necesaria que una institución u organismos acreditado solicite, siempre que exista una requerimiento formal con respecto a la autoría de algún material publicado. BoliviaWebs no proporcionará fotografías ni textos a ningún cliente en particular ni en general, salvo cuando estas hayan sido encomendadas y pagadas para su producción, cuyos derechos son transferidos a quien corresponda. BoliviaWebs hace uso en sus Sitios Web de sistemas de administración de contenidos de código abierto construidos con PHP (que es un acrónimo recursivo que significa PHP Hypertext Pre-processor – inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools), bajo una licencia GPL (General Public Licence por sus siglas en ingles) o su acrónimo en ingles GNU. Es una licencia creada por la Fundación de Programas Libres (Free Software Foundation) a mediados de los años 80, y está orientada principalmente a proteger la libre distribución, modificación y uso de programas. Su propósito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiación que restrinjan esas libertades a los usuarios. Nos sometemos a los términos y condiciones que regula la Fundación del código libre y el uso de sus contenidos. Todos los derechos de propiedad y autoría debidamente registrados o mencionados por sus autores, son respetados por BoliviaWebs y todos quienes trabajan de manera interna o externa en la Compañía respetan normas preestablecidas por nosotros para uso y difusión del material publicado.